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Pesquisa de Satisfação ANS (ano base 2019)

Seguindo as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Operadora de Plano de Saúde Samel realizou uma pesquisa voluntária de satisfação para saber a opinião dos seus beneficiários quanto aos seus serviços visando estabelecer um canal de comunicação entre seus clientes para conhecer suas necessidades.

Para garantir as boas práticas que regem esta atividade, a confiabilidade e a imparcialidade dos resultados, o questionário foi realizado e auditado por empresas independentes.Abaixo disponibilizamos o relatório com os resultados da pesquisa na íntegra e o parecer da auditoria.

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Clique Aqui para ver o parecer da auditoria.