Pesquisa de Satisfação ANS

Seguindo as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Operadora de Plano de Saúde Samel realizou uma pesquisa voluntária de satisfação para saber a opinião dos seus beneficiários quanto aos seus serviços visando estabelecer um canal de comunicação entre seus clientes para conhecer suas necessidades. ANS Para garantir as boas práticas que regem esta atividade, a confiabilidade e a imparcialidade dos resultados, o questionário foi realizado e auditado por empresas independentes. Abaixo disponibilizamos o relatório com os resultados da pesquisa na íntegra e o parecer da auditoria.